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美图客服电话权威发布_美图在线人工客服电话(2024年12月精准访谈)

内容来源：惠生活优选所属栏目：观点更新日期：2024-11-29

美图客服电话

吉林有一女子中午点了外卖，等了30 多分钟还没到，催了好几次。刚投诉完，门铃就响了，她急忙开门，只见外卖员满脸愧疚，气喘吁吁，… 在吉林那座冬日宛如童话世界的城市，粉妆玉砌的街道上，寒风呼啸而过，似要将一切温暖都裹挟而去。写字楼里忙碌了一上午的晓妍，胃里早已唱起“空城计”，她满心期待地在美团上点了一份心仪的午餐，想着能在暖烘烘的家中，尽快享用美食慰藉疲惫的身心。时针滴答滴答地转，约定的送餐时间悄然溜走，30 多分钟过去，外卖却如石沉大海，毫无踪影。晓妍频繁地解锁手机，紧盯着美团订单页面上“配送中”那三个字，每一次刷新，焦急便多添一分。肚子也咕咕叫得愈发厉害，好似在抗议这漫长的等待。她耐不住性子，先是给外卖员拨去电话，电话接通的瞬间，嘈杂的风声、汽车的鸣笛声一股脑儿灌进听筒，外卖员的声音在喧嚣里断断续续：“女士，稍等，马上就到！”说罢，匆匆挂断，语气里满是仓促，未等晓妍再多言语。又熬过了几分钟，外卖依旧不见身影，晓妍火冒三丈，觉得这外卖员太不靠谱，手指在屏幕上快速点击，果断提交了投诉，嘴里嘟囔着：“花钱买服务，哪能这么不把顾客当回事，耽误我时间，今天必须得给个说法！” 话刚落音，门铃急促响起，晓妍满脸怒容，猛地拉开门，本想好好数落一番来迟的外卖员，却见眼前的小伙儿满脸愧疚，发丝被风吹得凌乱，额头上豆大的汗珠滚落，在寒冷的空气中凝成白汽，他身着的美团制服微微敞开，大口喘着粗气，手里稳稳捧着外卖，弯腰致歉：“实在对不住啊，女士，我来晚了，真的特别抱歉！” 晓妍眉头紧皱，没好气地质问：“你咋回事啊？这都多久了，我饿着肚子干等，电话也不好好接，工作能不能认真点！”外卖员小赵擦了把汗，神色焦急又诚恳地解释：“女士，您消消气，今天这路上出了点意外。我骑车正赶着来送餐，路过一个路口时，看见一位老奶奶滑倒在冰面上，周围人都匆匆路过，没人停下帮忙。我想着这冰天雪地的，老奶奶要是一直躺在那儿，肯定得冻坏了，就赶紧停下车去扶她。” 晓妍闻言，脸上的怒容微微一滞，小赵接着说道：“我把老奶奶扶到路边，又帮她联系家人，等她家人赶来，这才急忙往您这儿赶，路上雪厚还结冰，车不好骑，所以耽搁了，真是对不起。”小赵边说边把外卖递向晓妍，眼神里满是祈求谅解的意味，双手还因寒冷和紧张微微颤抖。晓妍心头泛起复杂的情绪，一方面是等待的饥饿与不满，一方面是对小赵善举的动容。她沉默片刻，还是接过外卖，轻声说：“你先进来缓缓，外面冷。”小赵受宠若惊，连声道谢，却只站在门口不敢多踏一步。“我刚才投诉你了，你咋不早说这事啊。”晓妍略带埋怨地说道。小赵挠挠头，腼腆一笑：“当时着急给您送餐，就想着先赶来赔不是，怕解释不清，再耽误您吃饭。” 晓妍内心开始纠结，脑海里两个念头打架，按捺不住饥饿打开外卖，热气腾腾的饭菜香气扑鼻，她边吃边思量。这时，对门邻居张大妈开门出来，瞧见门口两人，好奇询问，了解事情始末后，张大妈满是感慨：“姑娘，这小伙儿做了好事，咱得理解，大冷天的，谁没个难处，要是因为帮人还丢了工作，可太委屈咯。” 晓妍心一横，拿出手机，当着小赵的面拨打美团客服电话，认真说道：“您好，我之前投诉了一位外卖员，订单号是[具体单号]，现在我想撤销投诉。他是因为在路上帮助摔倒的老人，才导致送餐延迟的，我觉得挺不容易，也很敬佩他的做法，希望能撤销投诉，别影响他工作。”客服在电话那头先是表达感谢，随后迅速操作确认撤销，还表示会将此事上报平台，给予小赵相应表扬。小赵听到投诉撤销，眼眶瞬间红了，声音哽咽：“女士，太感谢您了，我一直担心因为这事给您添堵，还怕丢了工作，真的特别感激您的理解。”晓妍摆摆手，笑着说：“别客气，你做得对，是我一开始冲动了，这大冷天的，你这善举可比一顿饭重要多了。” 几天后，晓妍下班归家，刚走到小区门口，就见小赵满脸笑意站在那儿，手里捧着一束娇艳欲滴的鲜花和一个精致保温饭盒。“女士，我专门来谢谢您，要不是您撤销投诉，我这工作就悬了，这是我媳妇特意做的饺子，想着您尝尝，还有这花，代表我的一点心意。”晓妍又惊又喜，推辞不过，只好接过，寒暄几句后与小赵道别。回了家，打开饭盒，饺子还冒着热气，咬上一口，满是家的味道，暖意在心底流淌。而美团平台听闻此事后，在骑手表彰大会上，着重表扬了小赵助人为乐的行为，授予他“最美骑手”称号，还给予奖金激励；同时，也对晓妍的理解包容公开致谢，赞扬这种顾客与骑手间相互体谅的正能量，这场由外卖延迟引发的小风波，终在善意与理解的交融下，画下圆满温馨的句点。

今天我注销了「猫眼电影」账号。事情大概是是这样：上周五准备看电影，兑换电影券时反复出错，最后就提示账号异常。周六再次尝试，还是不行。周日和今天打电话给客服，客服都是同一套话术——“系统自动监测”“我们没有权限”“请您耐心等待”。我全程没有任何脏话没有人生攻击（双方都有录音为证），就是在不断追问“如何解决这个问题”的情况下三次电话客服两次被挂断电话，也是第一次遇到业务能力差还如此傲慢无礼的客服人员。既然这样，我就选择从此不在猫眼票务消费。美团这么大的企业显然不会在意减少一个小小用户，发这条微博是因为前天发朋友圈私底下吐槽才发现类似的情况并非个例，所以我就更想把这件烦人的事情公开说出来让大家知道。这几年也数不清抽送了多少张猫眼电影票码，这次经历有一种自作多情背刺的感觉。但无论美团猫眼电影在不在意这件事，以后如果有电影片方给票码福利我还会继续抽奖，但我个人从此以后绝对不会再在猫眼电影平台上消费一分钱。更新：本来只是注销了猫眼电影账号，结果美团外卖和大众点评全都给连带注销了𐟘… 真土匪行为[赞]再见嘞您𐟑‹

微博吐槽一下，真的希望相关平台可以整顿一下！点外卖商家送错被威胁要求我还要补差价，没有投诉竟然还被上门威胁！美团还要我不要报警，半小时回电话！期间毫无作为！大哥我都被人堵了还不报警？不引起重视真的会有人身危险！今天在美团外卖上买了几个透明展示台，下单A5尺寸的结果送来的是A4尺寸，当时我并没有发现，然后拿到打印店帮我设计宣传册放进展示台，打印店老板跟我说这是A4尺寸并不是A5尺寸，我也并没有想着退款或者退货，让店家按照A4尺寸设计出来已经打印好。后发现自己少买了3个就给商家打电话，想在买3个跟刚刚一样的尺寸就询问应该拍下哪个尺寸可以送来跟刚刚一样的尺寸，⚠️这时他们都没有意识到自己送错了，那边店员小哥回复我A4尺寸比A5贵要求补差价，或者他上门来给我换过来！但是此刻我的宣传册已经做好了！我说补差价换货都没问题，但你们是不是要负责我已经打印好的A4宣传册？我已经付完钱了，之后我很生气挂了电话。之后我给了美图客服打电话（因为之前还定了别家东西少送来了并且还没给我退款，我给美团打电话问退款事宜），然后我还一起向美团客服说了刚刚的透明展示牌情况。𐟒᤽†我坚决说明了我不投诉商家刚刚强制要求我退差价的行为，开门做生意不容易，并且说了两遍！（客服有录音）此刻我以为奇葩的事情已经解决了！接下来更奇葩的事情来啦 20分钟后我接到陌生电话，一个男的上来就问我你在哪儿呢？我来取送错的摆台？语气特别冲，这会儿我真生气了！但当时我已经回家了，（刚刚送货地址是我的店铺），我家距离我的店铺走路五分钟，当时我直接边听电话边下楼，电话里他还说今天要不我给他差价要不把摆台换走，要不他就在店门口不走了，也不让我走划重点：期间我给美团客服打电话，我问他怎么处理，那边竟然告诉我不让我报警并半小时给我回复？想问一下安全已经受到威胁了，对方真的过激我一个女孩子还有机会等到半个小时吗？我老公还在店里，我给他打电话问他这个人还在吗，然后他跟我老公言语过激，我直接选择报警了，警察叔叔不到5分钟就到了，怎么劝他他也不走，他一直说要不补差价不换货然后我不撤投诉他就不走！还说老板会开了他，然后期间不断有商家给我打电话，一会儿说是老板一会儿说自己是店员，一直不承认是他派来的，我真的无语了！也太可怕了！关键我真的没投诉！做生意不容易，我不会给差评或者投诉，我也觉得不安全，我也不想赖商家或者来闹事的小哥，后来我看小哥真的可怜被逼成这样，（不过可怜之人必有可恨之处，我不会同情他）我就想问问美团外卖，你们是真的毫不作为，到现在还没有给一个答复，今天只是因为我老公和警察在，如果真的出现问题，平台不用负责任吗？「美团外卖」「美团」「美团外卖超话12315超话」@北京12315@美团@美团外卖@美团王兴@美团网王慧文

美团的黑暗，中国人却没意识到，美团骑手有很多土匪，你吃的不是餐，是毒，可是大部分人都没意识到。美团被互联网美化包装，骑手中一部分人被歌颂，但大部分人被投诉，不是因为送餐慢，是因为素质差、人品差。举个例子，一个骑手打电话给客户取餐，三个电话没听到（3分钟），骑手就可以不送餐，不接客户电话。而美团人工客服机械化的问“选择：退款？继续送餐？”骑手几个小时都不曾接待话。最后，客户不叫餐了，餐没送，钱也没退。美团黑暗的不是土匪气，新时代黑社会。土匪送的“餐”你敢吃吗？你知道里面加了什么吗？

我平时比较懒所以经常点外卖，因为一直喜欢在一个平台方便，去年也是定了不少酒店，美团这个平台一直都很信赖，但今天想订酒店，页面展示网路有问题，换手机试了一下。也是一样的，于是问客服，客服说我的账号异常让我换个平台定，因为我也当过客服，我知道这种情况是被平台拉黑了，一年在他们平台消费那么多，结果被拉黑了，不建议大家用他们这平台，刚才他们平台客服回电没接到电话就没跟进处理了，这就是他们平台的服务态度，店大欺客，希望看到我发的这条微博的人都转发一下，这就是美团客服解决问题，只会说抱歉不会给你解决「市长热线」「美团」「黑猫」「市长热线」「12315消费者维权投诉」「建议解决互联网平台人工客服接线难问题」

去年捡到个小孩子导致订单超时不通过，今年捡到个老太太超时订单还是不给通过，资本家这么冷血吗？我这都开了情况说明了，打电话给客服，客服竟然说一句这种情况正常是不支持申诉的。真的过分了！！！！！！！@美团客服@美团客服小美@美团客服小美

昨天美团那件事，美团的女客服给我打了2次电话，最终把事情捋清楚，我也确认34块钱已经原路退回了。女客服很好，情绪稳定，思路清晰，办事认真。希望美团多招女客服和女骑手！

「美团」sb美团。送美团外卖的骑手在没送过我的单子且没进过我小区，我订单信息填的一直都是某先生的情况下他就直接知道我是一个年轻姑娘。。。最离谱的是问美团客服会不会有外卖员会点评客户的情况，客服一直不正面回答。还让我想想会不会是我妈给我点的外卖我妈给骑手说的[费解]我自己点的订单我不知道吗？我妈点的我还用问你客服吗？美团app线上人工客服解决不了，下午就一直给我打电话。。结果告诉我的还是那没办法，只能给近期的骑手打电话了解情况。真是给我气笑了，你打电话是没事，人家再来我家敲门你来挨砍吗[黑线]最后的结果是“没办法”

美团外卖，真的越来越恶心，越来越差，半夜外卖遇到问题，电话客服十几分钟没人接，在线客服排队十几分钟，又断线，王兴你们美团要倒闭了吗？裁员裁到客服都没有了吗？太垃圾了，垃圾服务，垃圾平台@美团客服小美@美团@美团王兴@美团外卖

美团还款日期怎么调整哎呀，马上要到还款日了，可是手里的钱还不够？别急，先去试试申请延期还款吧！其实操作起来真的没那么复杂，自己也能搞定。下面我来给大家分享一下具体步骤，希望能帮到你们。了解某团的延期还款政策 𐟓š 某团的延期还款政策其实挺灵活的，主要有两种方式：延琪还款：适合那些暂时没钱还的。可以延期3到6个月，期间不会催款，但利息和罚息还是会照收。如果你能一次性结清，还可以减免这些费用。二次分期：适合每月有固定收入的朋友。可以分12到36期，期间还是会算前期状态，正常收取合规费用。具体要看你的欠款数额和还款能力来商谈期数。操作步骤 𐟚€ 拨打某团客服热线：拨打某团的95172客服热线，按0转人工服务。说明情况：跟客服说明你现在暂时没能力还款，并表达强烈的还款意愿。记得提供相应的证明材料，比如收入证明、家庭情况说明等。等待处理：客服会登记你的信息和诉求，核实后在3到5个工作日内会有专员联系你协商。注意接听电话哦！解决方案 𐟒ኦ–𙥼一：内部申请你可以申请延期1到3年或者自由还款（现在不管多少都是延期2年）。在这期间不需要还一分钱，也不会有催收骚扰，可以安心工作，等够了再去谈一次性结清。不过要注意，不要超过规定时间！需要提交《xxx协议》模版。方式二：制定合理方案提供工号，解释近期的生活困难，强调必须采取延期还款方案，态度要强硬一点。明确指出你的延期还款请求是基于法律依据的，符合规定。主动询问客服人员是否有提供延期还款方案。如果对方承认没有提供，那就属于违规行为。小贴士 𐟓 合理规划还款计划：根据自己的实际情况制定一个合理的还款计划，确保每个月都能按时还款。充分准备证明材料：提前准备好相关的证明材料，比如收入证明、家庭情况说明等。积极表达还款意愿：跟客服沟通时一定要表达出强烈的还款意愿，这样对方会更容易理解你的处境。希望这些小技巧能帮到你们，祝大家都能顺利解决还款问题！如果有更多问题，欢迎留言讨论哦！