当前位置：网站首页 » 观点 » 内容详情

滴滴车主客服权威发布_客服热线400-800-3888(2024年11月精准访谈)

内容来源：惠生活优选所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

滴滴车主客服

滴滴顺风车车主恶意取消订单，乘客怎么办？今天中午的飞机到湛江，因为还要赶去另一个城市，湛江的火车交通不便，所以昨天提前预约了顺风车。今天快12点了，滴滴车主打电话过来说不划算要取消订单，而且还要我自己取消。我说我已经在机场等着出发了，肯定不会取消。对方说他肯定不会走，让我自己取消。我再上平台上看，车主在十分钟前发消息要求加钱，我没看到也没回复，所以他就直接取消订单了。因为着急赶下一段行程，我打了滴滴客服电话，客服告诉我48小时内给我答复。我说我要尽快解决，对方说那你重新下单吧。本来就是因为不好打车、交通不便、行程远才提前预约顺风车，临时下单根本找不到人。客服就一直重复这个答复让我重新下单，言外之意就是他们解决不了这个问题。再继续沟通客服说可以为我申请10元优惠券，我真是被气笑了，我几百块的行程你给我10元优惠券。我申请升级处理问题，几分钟后电话接通一个高级别的客服，给我的说辞跟前面的一模一样，唯一不同的是说24小时内给我答复。我说我人就在这里走不了怎么办，对方就把电话给我挂了！我很想问问滴滴平台，车主恶意取消订单、临时加价的问题谁负责？因为平台和车主的问题导致乘客无法出行损失谁负责？平台客服根本没有能力也没有想要解决问题的态度，平台的意义在哪里？出了问题就叫乘客重新下单，不管是监管车主还是解决问题，平台在其中发挥不了一点作用。我被气的现在连投诉都没心情投诉，想知道这种问题投诉到哪个部门管用？交通部还是消协？ 𐟚—𐟒耀

滴滴顺风车被封，客服态度让人失望最近真是气炸了！滴滴车主的账号被封了，连顺风车都不能用了。这到底是怎么回事？我顺风车明明没有违规啊！滴滴的管理太机械化了，完全不听人说话，只是在副驾驶上验证一下，又不是别人脸验证。客服态度更是让人失望，感觉像是一群机器人。人犯错了还能教育改造呢，你们直接就把人封了，这也太不讲道理了吧！#网约车

福州接顺风车？罚款质保咋办！最近，我偶尔需要跨市出行，想着接点顺风车顺便分摊下过路费。不过，听说这样做可能会影响比亚迪三电质保，毕竟比亚迪的车子可是有点娇气的。于是，我特意去咨询了一下销售，销售告诉我，接顺风车不会影响质保，但要是被认定为营运车辆，第一次罚款3万，第二次5万，第三次8万！这罚款金额听起来有点离谱，所以我决定自己查一查。结果一查，发现确实有罚款规定，一次1-3万不等。这下心里更没底了，销售的话看来也不太靠谱。于是，我决定自己动手查查福州市的相关规定。首先，顺风车本身不违法，但会不会被罚款就得看当地的具体规定了。我找到了一位叫李先生的车主，他被罚款了。通过他的案例，我了解到两个关键信息：①福州市要求顺风车平台主动备案登记；②李先生所使用的顺风车平台并没有备案。接着，我咨询了滴滴客服，问他们有没有在福州备案顺风车业务。客服绕了好几圈，最后我也没搞清楚他们到底有没有备案。看来，滴滴客服的回答也不太靠谱。现在的情况有两种可能：如果李先生的行政复议胜诉并维权成功，那么福州可能会修改相关规定，或者让平台承担费用（个人觉得让平台负担费用可能性更大）。如果李先生的行政复议失败，那么福州想接顺风车的车主们可能就得等着看哪家平台有良心先去备案了。总之，如果这些都没有下文，那我可能就得放弃接顺风车的想法了。老老实实开车，不折腾了。

某德顺风车规则双面人，车主需谨慎最近在某德顺风车上遇到了一些糟心事儿，真是气得我不行。事情是这样的：9月12日，我满怀期待地接了一单上海地区的顺风车，里程超过15公里，想着能拿到首单奖励，美滋滋的。结果第二天一看，首单奖励根本没到账。一查才知道，原来是因为我在行驶过程中没有全程打开某德顺风车软件，系统只记录了6公里的实际里程数。气得我差点砸手机！当天我就联系了客服反馈问题，结果客服只是敷衍地说声抱歉，然后说他们不记录、不向上反馈，简直是糊弄用户。我心想，其他顺风车平台都能在后台记录里程，只要不关闭软件就行，为什么某德顺风车非得要打开软件导航才能记录呢？这不是摆明了让车主在行驶中非得盯着你的界面吗？更让我无语的是，某德用户端记录费用是用出发地和目的地的里程来计算乘客费用，而到了车主端却用APP打开导航的里程数来计算。这不是两个标准吗？只按对自己有利的标准来算，真是让人无语。有本事你也按你后台记录的实际里程数来给乘客算费用啊！客服也没啥本事反驳我，也不向上反馈车主的心声。之前在滴滴顺风车上也碰到过一个不合理问题找客服解决，滴滴客服很快就反馈并妥善解决了。某德顺风车客服倒是牛气哄哄的，只记录不向上反馈，更没有解决。真是让人心寒。所以，作为用户我也有权利注销账号、卸载某德的所有平台软件。以后导航软件我用百度的便是。希望大家也能从我的经历中吸取教训，谨慎注册某德顺风车车主。

滴滴顺风车变运营车，乘客被坑钱又耗时五一假期结束后，我带着满满的行李，想着拼个顺风车回家。结果，拼到的车却不是真正的顺风车，而是运营车。这辆车不仅没有提前告知高速费，而且到了高速上才说要平摊费用。𐟘ኊ更离谱的是，我的行程显示只有两个人，但这辆车却接了三个人。平台外还接单，花更多的钱却浪费了宝贵的时间。𐟕’ 投诉客服后，客服并没有采取任何行动，反而包庇车主。这跟黑车有什么区别？我明明是通过正规渠道打的顺风车，按距离应该先送我，结果却最后一个到达。𐟚— 滴滴客服的不作为让我非常失望，我已经向北京政委投诉，并准备拨打315和12345进行投诉。这不是钱的问题，而是服务态度和效率的问题。𐟓ž

滴滴顺风车接单后，发现是三个人才通知？两天前，我在北京买完回程票后，通过滴滴顺风车发了个单子，明确标注是三个人，独享！今天在北京看到有车主接单，到了约定地点后，车主打电话确认是否在P7停车场，我们告知是P7，他说三四分钟就到。结果等了十分钟都没来，再次电话询问时，他说他在P2，马上到。此时孩子已经在负二层热得开始闹了，我们让他快点。他突然问我们几个人，我们说三个人，打的是独享。他说车上已经有三个人了，我们表示不可能。他问是不是平台的问题，乘客怎么能下订单？真的无语！顺风车不是你们司机接单吗？然后他开始各种推脱，表面上给解决方案，要么先送别人再来接我们，要么给我们补差价。我们要求补20元，因为打车要多花三十多元，他不肯。孩子已经热得受不了了，也不想跟他扯了。他说随你们就挂了电话后，我们果断打车，并投诉！结果投诉时被告知只能描述特定情况，我们这种情况没有描述。滴滴真的可以，车主取消了行程，客服电话说我们没有最近的顺风车行程，无法客服电话接待。这就是传说中的投诉无门吗？车主无故取消我们的订单，耽误我们时间，导致我们打车的差价，态度还这么恶劣，就没人管？

滴滴顺风车取消订单，乘客被戏耍？ 7月20日10:38，我通过滴滴平台发起了一个顺风车订单，车主几乎是秒接单，我们约定在7月21日早上8:30出发。然而，在7月21日早上7:59的时候，车主突然取消了订单。虽然我当时没能及时接听电话，但我在8:00立刻回拨了电话，却无人接听。随后，我就收到了取消订单的消息。顺风车通常涉及较远的距离，车主私自取消订单会给乘客带来极大的不便。提前31分钟取消订单，让我完全没有时间继续寻找合适的车辆，感觉被戏耍了。在司机取消订单后，我立刻打了一辆快车，并致电滴滴客服进行投诉。然而，滴滴客服三番五次推诿责任，最终只赔偿了10元的顺风车优惠券，这显然无法接受。我已经向宿迁市12328投诉，他们表示已经报备，但之后就没有收到任何消息。自21日投诉以来，我接到了三次滴滴客服电话，每次都是同样的说辞：道歉+10元顺风车优惠券。我多次重申我的诉求，希望能弥补快车与顺风车的差价，但客服一直说无法满足，并暗示要么接受10元优惠券，要么这件事就不了了之。滴滴平台的态度简直是在耍无赖。无论这次维权的最终结果如何，我都不会再使用滴滴，也希望大家能够避雷。

滴滴拼车骗局：十元差价难讨回那天我打了滴滴拼车，想着如果拼单成功就能返十元现金。结果司机也接了另一位拼车乘客，我就以为拼单成功了。然而，24小时过去了，我还没有收到差价赔付。于是，我联系了滴滴客服，他们却告诉我这单并没有拼成，明显是车主私下接单了，而我完全不知情。当我向滴滴客服合理要求赔付时，他们虽然嘴上说着理解我的处境，却拒绝返还差价，只是打马虎眼说只能提供一张顺风车的20元优惠券。咨询完客服后，我的问题居然就“解决了”，这明显是没有达成统一的解决措施。而且，我也不知道滴滴有没有核实车主私下接单的情况，以及是否对车主进行了惩罚。如果情况属实，那为什么不能退还拼单差价呢？

滴滴车型不符？教你几招轻松搞定！在这个数字化的时代，网约车已经成为我们日常出行的重要选择。滴滴作为其中的佼佼者，吸引了不少车主加入。不过，有些车主在注册过程中遇到了车型不符的问题，却依然成功注册了。今天，我就来分享几招，帮你快速解决这个问题。车型不符也能注册？𐟤” 首先，有些车主可能会发现，即使车型不符，也能成功注册。这可能是因为滴滴平台的车型审核机制有些漏洞，或者系统没能准确识别车型信息。还有一种情况是，车主在注册时选择了与车辆实际情况相近的车型进行注册。此外，滴滴平台可能会不定期调整政策，以适应更多车型的加入。因此，即使车型不符，车主仍有可能通过注册。但需要注意的是，如果系统后续识别出车型不符，车主可能需要联系滴滴客服进行修改，以确保信息的准确性。滴滴车主的加入条件𐟓‹ 那么，滴滴车主的加入条件具体有哪些呢？让我们一起来看看：车辆要求：私家车需拥有本地牌照，车龄一般在8年以内，行驶里程不超过10万公里。这些要求确保了车辆的安全性和可靠性，为乘客提供更好的出行体验。驾照与驾龄：车主需持有C1及以上驾照，并且驾龄在3年以上（也有说法是1年以上）。这体现了滴滴对车主驾驶技能和经验的重视。年龄与健康：车主的年龄需在规定范围内，男性应在21至60周岁之间，女性则应在21至55周岁之间。同时，车主需要身体健康。背景审查：车主必须无任何犯罪记录、精神病史、吸毒史，且在过去三年内未发生重大交通事故。此外，交通违法记分不得超过12分，且不得有不良嗜好。这些要求确保了车主的可靠性和安全性。注册流程𐟓 车主需要访问滴滴官网或相关注册平台，填写个人信息和车辆信息，并上传身份证、驾驶证、行驶证等相关证件照片。等待滴滴平台对资料进行审核，审核时间一般为1-3个工作日。审核通过后，车主需要登录滴滴司机APP，完成实名认证和人脸识别等认证流程。车型不符怎么办？𐟤𗢀♂️ 如果你的车型不符合滴滴的加入要求，可以尝试联系朵原友车客服，询问是否可以升级到符合条件的车辆。同时，也可以关注滴滴平台的政策调整，以适应更多车型的加入。如果暂时无法满足滴滴的要求，车主还可以考虑使用其他类似的出行服务平台。结语𐟓 虽然有些车主在车型不符的情况下仍然成功注册，但这并不意味着可以忽视这些条件。为了确保乘客的安全和出行体验，车主应自觉遵守相关规定和要求。同时，滴滴平台也应不断优化审核机制和政策调整，以适应更多车主的加入需求。希望这些信息能帮到你，祝你顺利成为滴滴车主！𐟚—𐟒耀

顺风车平台使用体验：车主的真实感受最近经济不景气，很多人都加入了顺风车的行列。作为一个刚入坑的真顺路车主，我想和大家聊聊我对几个常用顺风车平台的使用体验（吐槽），希望能给那些把顺风车当专车用的小伙伴们一些建议。综合使用体验排名：哈啰 > 滴滴 > 嘀嗒哈啰拼单后每单价格不变，订单查看导航方便，还能勾选不平摊高速费，避免无效沟通。总的来说，体验不错。滴滴对乘客的安全和体验照顾得比较好，只有接单了才能自由对话，单价也是三个平台中最高的。不过，缺点是对司机监控太严格，迟到或者后台运行app都会收到短信或电话提醒。平台的顺路程度算法也有偏差，不能查看起点终点的导航路线，操作有点繁琐。嘀嗒的单子多，路线匹配度精准，拼车功能多（拼车、优享、独享），沟通自由。但缺点是拼单后每单价格变少，取消订单扣十位数信用分，增长却是个位数，客服态度也一般，大爷类乘客比较多。最让人头疼的是，三个平台的外挂都很多，导致真正的顺风车车主接不到单。我曾经尝试在休息日跨城跑挣点零花钱，结果手动刷单根本比不过外挂，刚提示就秒没。投诉了平台也不整治，毕竟平台要靠这些专职司机赚钱。这种情况导致司机和乘客的体验越来越差。最后，我想给那些把顺风车当专车的乘客一些建议：顺风车本来就是个互利的存在，乘客少花钱，车主也能对冲一下油费过路费成本。价格相较于打车已经很便宜了，别总觉得花了钱就是大爷，要这要那的。跨城连平摊点高速费都要唧唧歪歪，麻烦也考虑一下真顺风车车主的绕路和时间成本好吧，毕竟车主也不是做慈善。乘客爽快出行，体验感就很好。对于车主来说，钱少就不要多事，出发前把该沟通的都提前说好，坚决不走线下交易。遇到事情多的也没必要浪费口舌，自己开心最重要，总会有职业司机教育他们做人。总之，我还是会继续用顺风车平台，上下班佛系接单，打发路上无聊的时光顺便挣点零花钱。该坚守的原则继续坚守，坚决不做活雷锋，话说电车真香。

专栏内容推荐

684 x 442 · jpeg
滴滴24小时人工客服怎么打？滴滴客服电话转人工010_车主指南
素材来自:icauto.com.cn
1200 x 800 · png
无需话费、可视菜单滴滴客服上线可视化语音电话
素材来自:3w.huanqiu.com

600 x 514 · jpeg
滴滴客服24小时人工电话怎么打？滴滴人工服务95066吗-无敌电动
素材来自:modiauto.com.cn
600 x 350 · jpeg
滴滴打车我的客服在什么位置-查找滴滴出行我的客服的方法 - 完美教程资讯-完美教程资讯
素材来自:tech.wmzhe.com

695 x 441 · jpeg
滴滴24小时人工客服怎么打？滴滴客服电话转人工010_车主指南
素材来自:icauto.com.cn
640 x 890 · png
滴滴车主招募-滴滴注册司机车辆要求-滴滴出行打车app下载
素材来自:udache.com

945 x 1337 ·
【11】详细滴滴专车客服部服务用语及话术 - 文档之家
素材来自:doczj.com
394 x 752 · png
滴滴车主怎么认证滴滴车主认证条件_历趣
素材来自:liqucn.com

640 x 385 · png
滴滴400客服怎么转人工 - IIIFF互动问答平台
素材来自:iiiff.com
389 x 387 · png
滴滴车主app怎么看服务分具体操作方法介绍_历趣
素材来自:liqucn.com

713 x 703 · jpeg
如何注册滴滴司机_车主指南
素材来自:icauto.com.cn
474 x 300 · jpeg
第一次叫滴滴打车怎么使用_车主指南
素材来自:icauto.com.cn

875 x 439 · jpeg
滴滴24小时人工客服打不通？滴滴客服电话转人工_车主指南
素材来自:icauto.com.cn

574 x 1020 · png
滴滴全新升级车主APP 内置导航新增全屏模式_手机新浪网
素材来自:finance.sina.cn
474 x 299 · jpeg
滴滴400客服怎么转人工？滴滴客服电话转人工010_车主指南
素材来自:icauto.com.cn

500 x 1083 · jpeg
滴滴出行怎么注册车主？滴滴出行注册网约车司机的方法_当客下载站
素材来自:downkr.com
960 x 762 · jpeg
滴滴车主招募-滴滴注册司机车辆要求-滴滴出行打车app下载
素材来自:udache.com

600 x 400 · jpeg
新手可以注册滴滴车主了吗？滴滴激活在哪里下载司机端 - 知乎
素材来自:zhuanlan.zhihu.com
400 x 267 · jpeg
滴滴了客服电话是多少（嘀嘀车主客服电话是多少转人工） | 文案咖网_【文案写作、朋友圈、抖音短视频，招商文案策划大全】
素材来自:wenanka.com

480 x 800 · jpeg
【滴滴车主app电脑版下载2023】滴滴车主app PC端最新版「含模拟器」
素材来自:liqucn.com
876 x 523 · jpeg
滴滴400电话如何转人工？滴滴怎么转人工_车主指南
素材来自:icauto.com.cn

541 x 803 · jpeg
关于如何注册滴滴车主司机的流程，超龄车注册滴滴技巧 - 知乎
素材来自:zhuanlan.zhihu.com
828 x 743 · jpeg
滴滴车主注册方法和流程，我要下载滴滴车主，下载官方app - 哔哩哔哩
素材来自:bilibili.com

648 x 757 · jpeg
滴滴升级车主APP 将提升车主接单效率?_天极网
素材来自:net.yesky.com
175 x 175 · jpeg
滴滴车主app下载(暂未上线)_滴滴车主客户端ios版下载v5.0.6_3DM手游
素材来自:shouyou.3dmgame.com
784 x 429 · jpeg
滴滴车主怎么注册滴滴_车主指南
素材来自:icauto.com.cn

331 x 520 · jpeg
滴滴车主如何用使用滴滴加油_360新知
素材来自:xinzhi.wenda.so.com
480 x 800 · jpeg
滴滴车主_滴滴车主下载_帮助_游戏狗
素材来自:gamedog.cn
1080 x 1920 · jpeg
滴滴车主下载2024安卓最新版_手机app官方版免费安装下载_豌豆荚
素材来自:wandoujia.com

620 x 366 · jpeg
如何找到滴滴出行的人工客服呢_360新知
素材来自:xinzhi.wenda.so.com
1080 x 1800 · png
滴滴车主下载2023安卓最新版_手机app官方版免费安装下载_豌豆荚
素材来自:wandoujia.com

363 x 225 · jpeg
滴滴车主下载-滴滴车主官方版免费下载[滴滴车主合集]-华军软件园
素材来自:onlinedown.net
1200 x 801 · jpeg
论滴滴客服的敷衍态度：来回就那几句话，一点问题也解决不了！__财经头条
素材来自:t.cj.sina.com.cn

1061 x 354 · jpeg
滴滴车主注册流程，新手怎么做滴滴司机？ - 知乎
素材来自:zhuanlan.zhihu.com

480 x 800 · png
滴滴车主下载2023安卓最新版_手机app官方版免费安装下载_豌豆荚
素材来自:wandoujia.com

素材来自:查看更多內容

当前用户设备UA：Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)